Juvaro Hjælpecenter
English

Hvad er Integrationshub?

Hub forbinder eksterne systemer med jeres Juvaro-apps. Den er inkluderet i platformen, og kun workspace-administratorer kan ændre noget.

Integrationshub forbinder eksterne systemer med jeres Juvaro-apps. Mail til en fælles postkasse bliver til sager i Helpdesk, enheder fra Microsoft Intune eller Jamf Pro havner i Aktivstyring, og godkendte Flexshop-anmodninger sendes som ordrer til jeres leverandørs Webmercs-shop. Inde i appen hedder produktet Juvaro Hub. På Launch Pad og i produktkataloget hedder det Integrationshub.

Bemærk

Integrationshub findes kun på engelsk. Knapper, felter og beskeder står derfor på engelsk her, præcis som du ser dem i appen.

Inkluderet i platformen

Hub købes ikke separat. Feltet på Launch Pad viser "Inkluderet i platformen", og det vises for alle i jeres workspace. Alle kan åbne Hub uden en plads eller en app-rolle. Hvad man kan derinde, afhænger kun af én ting: om man er workspace-administrator.

Hvad du kan forbinde

KonnektorVirker medHvad den gør
Shared mailboxHelpdeskGør mail til en postkasse i Microsoft 365, Google Workspace eller IMAP / SMTP til sager.
WebmercsFlexshopAfgiver fuldt godkendte Flexshop-anmodninger som ordrer i jeres leverandørs Webmercs-shop.
Microsoft Intune og Jamf ProAMSImporterer administrerede enheder som aktiver.
Generic REST / JSONAny appHenter poster fra et REST-endpoint og mapper dem til aktiver eller varer.
Microsoft Entra ID (SSO) og Directory provisioning (SCIM)Identity & loginVises i Hub, men sættes op i Workspace-portalen.

CSV / file import, Google Workspace, Jira Service Management og Zendesk står som Coming soon. Se hele listen i Konnektorkatalog.

Hvem må ændre hvad

Hub har én regel: kun en workspace-administrator kan ændre noget. Det gælder oprettelse, redigering, kørsel, pause, sletning og test af en forbindelse.

  • Workspace-administrator er den rolle, Workspace-portalen kalder tenant-administrator: platformadministratoren for jeres workspace. Signe Mortensen, jeres tenant-administrator, er workspace-administrator i Hub.
  • Administratorroller i produkterne tæller ikke her. En applikationsadministrator i Helpdesk, HCM eller Flexshop får ingen ekstra rettigheder i Hub, heller ikke til den Webmercs-forbindelse, som Flexshop bruger.
  • Prøver en person uden rollen at ændre noget, svarer Hub "403 - Only a workspace administrator can change connections. Ask an administrator of this workspace."

Alle andre er medlemmer med læseadgang. Medlemmer kan læse Overview, Marketplace, Connections, hver forbindelses side og kørselshistorik, alarmer, Credentials og Usage. Under hver sides overskrift står "You can view connections. Only a workspace administrator can add, change, run or delete them." Medlemmer ser aldrig Webmercs-leverandørforbindelsen, fordi den indeholder shoppens adresse og API-brugeren. Se Hvad medlemmer ser i Hub.

Hub har ingen rolleeditor. Skal en person være workspace-administrator, ændrer en tenant-administrator personens platformrolle i Workspace-portalen under Brugere & adgang. Se Platformroller.

Tip

Det kan tage op til 5 minutter, før en rolleændring når frem til Hub. Er Kasper Vinther lige blevet administrator og ser stadig linjen om læseadgang, så vent et par minutter, før du begynder at fejlsøge.

Godt at vide, før du går i gang

  • Alle tidspunkter i Hubs kørselsplaner er UTC, ikke lokal tid.
  • Kun Webmercs-forbindelsen har knappen Test connection. Mail-, REST-, Intune- og Jamf-forbindelser kontrollerer du ved at køre dem.
  • Datoer følger det datoformat, du har valgt i Workspace-portalen. Se Dato- og tidsformat.
  • Kørsler koster credits: 1 credit pr. kørsel plus 5 pr. MB, og hvert workspace har 10.000 credits om måneden. Se Forbrug og credits.

Hvilke artikler skal du læse