Sporing af leveringer fra Webmercs
Hvor tit sporingen læses, hvad faserne betyder, og hvorfor den aldrig markerer en anmodning som leveret.
Når en anmodning er bestilt via Webmercs, læser Flexshop ordrens status og sporing fra Webmercs og viser den for administratoren og for medarbejderen.
Hvor tit den læses
- Hver gang nogen åbner anmodningen, højst hvert femte minut.
- En gang i timen i baggrunden.
- I 60 dage efter ordren. Derefter bliver den sidst kendte tilstand stående.
Administratorens kort Ordre hos leverandør siger, hvornår den sidst blev læst: "Tjekket hos leverandøren {when}". Fik det seneste tjek intet svar: "Det seneste tjek hos leverandøren fik intet svar, så dette kan være forældet."
Faserne
| Administrationskonsol | Medarbejderportal |
|---|---|
| Modtaget af leverandøren | Leverandøren har din ordre. |
| Under behandling hos leverandøren | Leverandøren gør din ordre klar. |
| Afsendt, med "Afsendt {when}", sporingsnummeret og Følg pakken | Din ordre er på vej. "Afsendt {date}", "Sporingsnummer {number}" og Følg din pakke |
| Annulleret af leverandøren | Vises ikke som en fase; administratoren giver medarbejderen besked. |
| Ukendt status, med "Leverandørens status: {status}" | Vises ikke |
Se Følg en ordre hos leverandøren og Følg dine anmodninger.
Sporingen leverer aldrig
Flexshop sætter aldrig en anmodning til Leveret ud fra leverandørens sporing, heller ikke når pakken vises som leveret. Det gør kun medarbejderens Bekræft, at det er kommet. Se Bekræft, at dit udstyr er kommet.
Sporing findes kun for ordrer, der er sendt gennem Flexshop til Webmercs. En anmodning, der er registreret som bestilt manuelt, har ingen sporing.