Følg en ordre hos leverandøren
Kortet Ordre hos leverandør: tilstandene, sporingsfaserne, Prøv igen, Markér som bestilt og et ukendt udfald.
Når en anmodning er sendt til Webmercs, får dens skuffe kortet Ordre hos leverandør. Det viser ordrens tilstand, leverandørens ordrenummer og, når Webmercs melder det, sporingen.
Ordrens tilstand
| Tilstand | Betyder |
|---|---|
| Sendes | Flexshop sender den lige nu. |
| Sendt til leverandør | Webmercs tog imod den. "Leverandørens ordrenummer {id}". |
| Ordren til leverandøren fejlede | Webmercs afviste den, og intet blev oprettet der. |
| Udfald ukendt | Der kom intet klart svar. Webmercs har måske ordren. |
Sporing
Kortet viser sporingsfasen: Modtaget af leverandøren, Under behandling hos leverandøren, Afsendt, Annulleret af leverandøren eller Ukendt status, med leverandørens eget ord ("Leverandørens status: {status}"), "Afsendt {when}", "Sporingsnummer {number}" og linket Følg pakken. "Tjekket hos leverandøren {when}" siger, hvor frisk den er. Se Sporing af leveringer fra Webmercs.
Annullerer leverandøren: "Leverandøren har annulleret denne ordre. Tjek leverandørens shop, og giv anmoderen besked."
Når en ordre fejlede, eller udfaldet er ukendt
- Prøv igen sender ordren igen. Efter et ukendt udfald skal du først sætte flueben ved "Jeg har tjekket leverandørens shop, og ordren er der ikke". Det forhindrer, at de samme varer bestilles to gange.
- Markér som bestilt registrerer den som bestilt, når du finder ordren i Webmercs-shoppen, eller når du selv har afgivet den.
- Med bestilling hos leverandør slået fra tilbydes Prøv igen ikke: "Bestilling hos leverandør er slået fra, så denne ordre kan ikke sendes igen. Markér den som bestilt, hvis du selv har afgivet den."
Bestiller to personer den samme anmodning på samme tid, vinder ét forsøg. Det andet kan sige: "Et andet forsøg overtog denne ordre, så intet blev registreret fra dette. Hvis leverandøren modtog det, har de måske nu to ordrer: tjek leverandørens shop." Tjek Webmercs-shoppen, og annuller den ekstra ordre der.
Alle butiksadministratorer får en mail, når en ordre til Webmercs skal ses efter. Den mail sendes altid; se Notifikationer.
Hvem kan gøre detApplication Administrator