Juvaro Hjælpecenter

Indstillinger og standardværdier

Alle portalens indstillinger, hvor de findes, og hvad de står til, før nogen ændrer dem.

Alle portalens indstillinger, hvor du finder dem, og hvad de står til, før nogen ændrer dem. Personlige indstillinger gælder for én person; indstillinger for workspacet gælder for alle i workspacet og kan kun ændres af en tenant-administrator.

Personlige indstillinger

IndstillingHvorStandard
SprogMin profilSprogIntet valgt: browserens sprog bruges, hvis Juvaro har det, ellers engelsk. Gemmes på serveren og gælder i alle apps og på alle enheder.
DatoformatMin profilDato og klokkeslætFølg min enhed
TidsformatMin profilDato og klokkeslætFølg min enhed
TidszoneAccount & securityPreferences"Automatic (your device)". Gemmes kun på denne enhed.
StartsideAccount & securityPreferencesLaunchpad. Administratorer kan vælge "Admin overview". Gemmes kun på denne enhed.
Sammenklappet menu til venstreKnappen nederst i administrationsmenuenFoldet ud. Huskes pr. enhed.
E-mailnotifikationer fra AktivstyringMin profilNotifikationerAlt fra; sammendrag Fra.
Notifikationer fra HelpdeskMin profilNotifikationerGiv mig besked om mine kunder til, Ny sag til, SLA brudt til, SLA i fare fra, Statusændring fra, e-mail fra.

Abonnementer og fakturering

IndstillingHvorStandard
Selv tilføje og opsigeJeres aftale med Juvaro, ikke en indstilling i workspacetAfhængigt af jeres aftale ser du enten Tilføj med det samme eller Kontakt salg. Med Tilføj med det samme har tabellen også kolonnen Opsig. Med Kontakt salg er der ingen kolonne til at opsige.
PrøveperiodeAbonnementerTilføj en applikation, Tilføj med det samme30 dage, 5 pladser.
OpsigelseAbonnementerOpsigOphører ved udgangen af den aktuelle måned; adgangen fortsætter indtil da; data bevares. Kan trækkes tilbage med Behold.
BetalingsbetingelserFaktureringFaktureringsoplysningerNET 30, fastsat af Juvaro (kan kun ses).
BetalingsmetodeFaktureringOpdater betalingsmetodeFaktura. Betaling med kort er ikke muligt endnu.
StandardvalutaFaktureringFaktureringsoplysningerEn fast liste, der starter med DKK (DKK, EUR, SEK, NOK, GBP, USD), eller Andet… for en vilkårlig kode på 3 bogstaver.

Sikkerhed

IndstillingHvorStandard
SessionstimeoutGodkendelseKrav8 timer. Valg: 30 minutter, 1 time, 8 timer, 24 timer. Gælder, når SSO er aktiv.
Kræv multifaktorgodkendelseGodkendelseKravFra. Gælder, når SSO er aktiv.
Håndhæv single sign-onGodkendelseHåndhævelseFra.
Regler for adgangskoderIkke en indstilling i workspacetSættes centralt for alle workspaces. En ny adgangskode skal være på mindst 8 tegn.

Mail og branding

IndstillingHvorStandard
NotifikationsafsenderMailNotifikationsafsender"Your Company via Juvaro" <noreply@juvaro.net>, indtil jeres eget domæne er verificeret og i brug.
AfsendernavnMail og IndstillingerBranding som E-mail-afsendernavn (valgfri)Tomt: workspacets navn bruges. De to felter er den samme gemte værdi, så ændrer du det ene, ændres det andet også.
Brandede svarMailTil.
Login-tilstandIndstillingerBrandingAdgangskode.

Andre grænser og standardværdier

IndstillingHvorStandard
Medlemmer kan forlade (ny gruppe)GrupperOpret gruppeSom du sætter det i dialogen.
Skærmbillede i en fejlrapportRapportér et problemPåkrævet, medmindre du vælger Der er intet at vise og giver en grund. PNG eller JPEG, op til 10 MB.
Grænser for Kræver handlingOverblikPladser: advarsel ved 75 %, rød ved 90 %. Prøveperiode: inden for 14 dage, rød inden for 3 dage. Invitationer: ventet i mere end en uge.
Ændrede rettighederFanen Adgang og grupperNår frem til apps inden for ca. 5 minutter.

Sådan ændrer du dem: se Abonnementer, Godkendelse og single sign-on, Mail: notifikationsafsenderen og Indstillinger.