Juvaro Hjælpecenter

Hvad er Juvaro-portalen?

Ét login til alle Juvaro-apps: Launch Pad for alle og administration af workspacet for tenant-administratorer.

Juvaro-portalen er det ene sted, hvor du logger på og når alle de Juvaro-apps, jeres workspace bruger. Portalen har to sider: en lys forside, som alle bruger, og en række mørke administrationssider, som kun tenant-administratorer kan arbejde i.

Forsiden: for alle

Når du har logget på, lander du på Launch Pad med titlen Juvaro Portal og linjen "Alle jeres værktøjer · ét sted". Forsiden har et lyst, pergamentfarvet udseende og består af tre sider:

  • Launch Pad viser de apps, du kan åbne, de apps jeres workspace har købt, som du endnu ikke har en plads i, og produkterne under Kommer snart. Klik på et felt for at åbne en app i en ny fane. Se Launch Pad.
  • Min profil rummer dine oplysninger, din app-adgang, dine grupper og kortene til sprog, dato- og tidsformat og e-mailnotifikationer. Se Din profil.
  • Konto & sikkerhed er stedet, hvor du skifter adgangskode, opsætter totrinsbekræftelse, logger ud af andre sessioner og downloader dine data. Se Konto & sikkerhed.

Du når de andre sider fra kontomenuen øverst til højre på Launch Pad (dine initialer og dit fornavn). Den har Min profil, Konto & sikkerhed, Hjælp & support, Skift arbejdsområde (kun når du er medlem af mere end ét workspace) og Log ud. Hjælp & support åbner en ny mail til support@juvaro.dk i dit mailprogram.

Portalen findes på engelsk, dansk, svensk og tysk. Du vælger sprog én gang på Min profil, og alle Juvaro-apps følger dit valg. Nogle få skærmbilleder findes stadig kun på engelsk; dem kan du se i Vælg dit sprog.

Administrationssiderne: for tenant-administratorer

Er du tenant-administrator, viser Launch Pad et ekstra felt: Workspace-administration med linjen "Brugere · licenser · SSO". Det åbner administrationssiderne. De er mørke og har en topbjælke med workspacets navn og en menu i venstre side. Menuen starter med Overblik og har derefter fire grupper:

GruppeSider
AdgangBrugere & adgang, Roller & tilladelser, Grupper
SikkerhedGodkendelse, Identitetskilder, API-nøgler, Dataplacering
KommercieltAbonnementer, Fakturering
ArbejdsområdeIndstillinger, Mail, Tilpasning, Aktivitet, Rapportér et problem

Til højre i topbjælken finder du knappen Mine apps, der fører dig tilbage til Launch Pad, en klokke, der tæller de punkter på Overblik, som kræver din handling, og din profilmenu. Den menu er på engelsk og har lidt andre navne end menuen på Launch Pad: My profile, Account settings, Help & support, Switch workspace og Sign out. Account settings åbner den samme side som Konto & sikkerhed.

Bemærk

Et medlem, der skriver adressen på en administrationsside, ser stadig menuen, men siderne forbliver tomme: serveren afviser at sende data, og siden viser en engelsk fejl i formen "403 - besked". Tilpasning, Mail og Indstillinger skriver i stedet, at en administrator styrer dem.

Hvilken artikel skal du læse?

Jeg vilLæs
Logge på første gangFørste gang du logger på
Åbne en app eller finde enLaunch Pad
Komme ind i en app, jeg ikke kan åbneAnmod om adgang til en applikation
Skifte sprog eller datoformatVælg dit sprog, Dato- og tidsformat
Vælge, hvilke mails jeg fårE-mailnotifikationer pr. produkt
Skifte adgangskode eller slå totrinsbekræftelse tilKonto & sikkerhed
Invitere en kollega og give vedkommende en appInvitér en bruger, Giv adgang til apps: en plads og en rolle
Besvare adgangsanmodningerGodkend eller afvis adgangsanmodninger
Tilføje eller opsige en applikationAbonnementer
Opsætte single sign-onGodkendelse og single sign-on

Betegnelser for administratorrollen

Administratorrollen for workspacet står under forskellige navne på forskellige skærmbilleder, fx "Administrator", "Tenant Administrator", "Tenant-administrator" og "Arbejdsområde-administrator". Det er den samme rolle. I denne vidensbase hedder den tenant-administrator. Se Platformroller for hele listen og for, hvad rollen giver lov til.