Juvaro Hjælpecenter

Registrér notater, opkald og møder

Skriv ned, hvad der skete med en kunde, vedhæft filer, og ret eller slet registreringer.

Hvem kan gøre detCRM-brugerCRM-administrator

Skriv ned, hvad der skete med en kunde, i panelet Aktivitet nederst på virksomhedens side. Aktiviteter hører til virksomheden, ikke til en person.

BilledeRegistrering af, hvad der skete. Kun forfatteren retter en registrering; forfatteren eller en administrator sletter den.

Registrér en aktivitet

  1. Klik på Tilføj notat, Registrér opkald eller Registrér møde. Formularen Ny registrering åbner.
  2. Udfyld Hvad skete der (påkrævet) og eventuelt Overskrift og Hvornår det skete.
  3. Ved et opkald eller møde tilføjer du Minutter (1 til et helt døgn) og Hvem var med. Et notat har ingen varighed.
  4. Klik på Gem.

Vedhæft filer

Brug Vedhæft fil på en registrering. Dokumenter, regneark, billeder og almindelig tekst er tilladt. En fil, der er for stor, afvises: "Send den på anden vis, og skriv her, hvor den ligger." Fjern tager en fil af igen.

Ret og slet

  • Kun den, der har skrevet en registrering, kan ændre den med Redigér.
  • Forfatteren eller en CRM-administrator kan slette den: Slet og derefter Slet den under Slet denne registrering?

Filtrér

Brug Skrevet af for at vise én kollegas registreringer, eller Alle. For at se registreringer på tværs af alle virksomheder bruger du Aktivitetsstrømmen.