Siden Fakturering

Hvem kan gøre detAlle kan læseApplikationsadministratorUdpegningen Fakturering

Fakturering i sidemenuen. Alle Helpdesk-medlemmer ser tallene. Kun faktureringsmedarbejdere ser handlingsknapperne. Låsning, eksport og tallene følger altid den periode, der vises på skærmen.

Værktøjslinjen

• Visning: Pr. kunde eller Pr. tekniker.
• Periode: Dag, Uge, Måned (standard) eller Tilpasset med Fra og Til (højst 366 dage).
  • Dag viser én dato med ugedagen på dit sprog.
  • Uge er ISO-ugen, mandag til søndag, med ugenummer og datoer. En uge hen over et årsskifte nævner begge år.
  • Pilene, perioden og I dag (eller de to datoer for Tilpasset) står på deres egen række under knapperne. Pilene går én dag, uge eller måned frem eller tilbage. I dag går tilbage til den aktuelle periode.
  • Siden holder fast i én dato, når du skifter mellem Dag, Uge og Måned, og åbner på din lokale dato i dag. Et skridt med Måned beholder dagen i måneden. Tilpasset starter fra den periode, der vises, og forlader du Tilpasset, går siden tilbage til startdatoen.
• Knapper: Tidsindstillinger (administratorer), Fakturér eller lås op (når pris er slået til), Eksportér data og Lås åben tid.

helpdesk.your-company.example/billingEksempeldata

Drift

Fakturering

Pr. kundePr. teknikerDagUgeMånedTilpassetTidsindstillingerFakturér eller lås opEksportér dataLås åben tid

oktober 2026I dag

KundeÅbenLåstBruttoFaktiskDækket af klipNetto fakturerbarBeløbStatus

Nordic Freight A/S64:308:1512:4512:102:0010:459.675,00Åben

Baltic Bakery ApS30:005:305:305:200:005:304.950,00Klar

Fjord Dental ApS2pris nul, 2 sager1:150:001:151:000:001:150,00Åben

Kestrel Studio10:002:002:002:000:002:001.800,00Faktureret

I alt i DKK16.425,00

Bemærkninger over tabellen

• Pris nul: hvor mange registreringer på hvor mange sager der ikke har nogen pris, og for hvilke kunder. Det blokerer aldrig låsning eller eksport. Interne kunder er udeladt, og det samme er registreringer med 0:00 faktureret tid.
• Enten "Intet står mellem denne periode og en faktura." eller et panel, der viser, hvad der står i vejen: tid, der stadig er åben efter datoen for automatisk låsning (kun med "Lås N dage efter løst"), og kunder, der har brugt deres forudbetalte timer, med de fakturerbare timer siden da.

Pr. kunde

Én række pr. kunde og valuta. Klik på et navn for at se kundens sager.

Bundlinjen viser én total pr. valuta. Forskellige valutaer lægges aldrig sammen.

Pr. tekniker

Kolonner: Registreret, Faktisk, Fakturerbar, Dækket af klip, Kapacitet, Udnyttelse (registrerede timer i forhold til teknikerens arbejdsplan), Ulåst og Gratis (timer med pris nul; registreringer på 0:00 tælles ikke med). Rækkerne kan foldes ud til sager.

Lås åben tid

1. Klik på Lås åben tid.
2. Kontrollér Lås alt åbent til og med. Som standard er det slutningen af den viste periode. I visningerne Dag og Uge tager det stadig alle åbne registreringer til og med den dato.
3. Læs forhåndsvisningen: registreringer, timer og kunder. Registreringer, der afventer bekræftelse eller godkendelse, eller som er afvist, står som tilbageholdt og bliver ikke låst.
4. Klik på Lås N registreringer. Tid dateret efter skæringsdatoen forbliver åben.

Fakturér eller lås op

Åbner "Fakturér eller lås tid op". Filtrér på Kunde, Til og med, Status (Åben, Låst, Faktureret) og Afventer godkendelse. Kolonner: Sag, Kunde, Medarbejder, Takst, Varighed, Dato, Værdi og Godkendelse. Valgt total vises pr. valuta.

• Lås valgte kræver åbne registreringer i udvalget.
• Markér faktureret og Lås valgte op kræver låste registreringer.
• Resultatet lyder "opdateret, sprunget over". Registreringer med den forkerte status, eller som ikke er godkendt endnu, springes over og forbliver uændrede.

Markér faktureret er faktureringskørslen. Den trækker forudbetalte timer i samme trin, og faktureret er endeligt.

Eksportér data

• Kunde: alle kunder eller én.
• Format: CSV eller PDF. PDF åbner en udskriftsside i en ny fane, hvor du vælger "Gem som PDF".
• Én række pr.: Registrering (hver registrering), Kunde, Sag, Tekniker eller Sats. Standarden følger visningen.
• Kolonner med Nulstil til standard. På niveauet Registrering kan du tilføje Kommentar (FAKTURA-teksten) og Rekvirent. På niveauerne Kunde, Sag og Tekniker deler en valgfri kolonne Sats hver række op pr. takst.
• Separator til CSV: Komma eller Semikolon.

Alle niveauer giver det samme totalbeløb. Timer skrives som decimaltimer. På niveauet Registrering er en registrering på 0:00 en linje med 0,00 timer og sin kommentar.