Sådan kontakter du din support

• Supportportalen. Et website, hvor du logger ind med din arbejdsmail. Her kan du oprette nye henvendelser, se alle dine henvendelser, svare på dem og læse vejledninger.
• Et link i en mail. Mange mails fra din support har linket View your ticket, Se sagen online eller View this ticket online. Linket åbner netop den henvendelse i din browser, uden at du skal logge ind.
• Mail. Svar på en hvilken som helst mail fra din support, så bliver dit svar føjet til den rigtige henvendelse. Kolleger, du sætter på cc, kommer på henvendelsens cc-liste og får også svarene.

Din support giver dig portalens adresse. Den ligner dit-firma.helpdesk.eu1.juvaro.net. Gem den som bogmærke.