Juvaro Hjælpecenter

Funktioner, som Juvaro slår til

Funktioner, som Juvaro slår til for jeres arbejdsområde, og hvad du ser, hvis en af dem ikke er slået til.

Nogle funktioner slår Juvaro til for jeres arbejdsområde, uden for jeres egne indstillinger. Er en af dem ikke slået til, ser skærmen som regel helt normal ud, men arbejdet bliver ikke udført. Kontakt Juvaro, hvis du ser et af disse tegn.

FunktionDet ser du, hvis den ikke er slået til
Sager fra faste planerSlået til som standard. Er den slået fra, viser planerne prognoser, men opretter ikke sager.
Påmindelser om godkendelserSlået til som standard. Er den slået fra, får godkendere stadig den første notifikation, men ingen daglig påmindelse.
Afskrivning af udløbne forudbetalte timerSlået til som standard, 14 dage efter et klips udløbsdato. Er den slået fra, bliver resten af et udløbet klip ikke afskrevet.
Automatisk gemning af timere på pauseSlået til som standard. Er den slået fra, venter en timer på pause, til teknikeren registrerer eller kasserer den.
Automatisk tidslåsning og oprydning i tidsregistreringerSlået til som standard. Hver af dem handler kun dér, hvor jeres egne indstillinger beder om det: automatisk låsning, hvor I har valgt en regel, og oprydning 30 dage efter, at I slog tidsregistrering fra.
Certifikat til en ny portaladresseAdressen indlæses ikke i browseren.
Jeres eget domæne til portalenIkke tilgængeligt endnu. Et verificeret eget domæne indlæses ikke over https.
Mails med loginkoder og opdateringerKunderne modtager ikke en loginkode eller en "Update on"-mail.
Omdannelse af portalhenvendelser til sagerHenvendelser modtages på portalen, men dukker ikke op i supportafdelingen.
Afsendelse af kvitteringsmailKvitteringen er slået til, men bliver ikke sendt.
Sagslinks i mailsMails sendes uden sagslink.
Fillager til portalenKunderne ser "Vedhæftninger er utilgængelige lige nu."
Automatiske sagslinksSlået til som standard. Juvaro kan slå Send linket automatisk fra for jeres arbejdsområde.
Synkronisering af kunder med CRMKunderne deles ikke med Juvaro CRM. Slået fra som standard; kun i tilstanden Serviceudbyder.
Organisationsrollen "May sell, correct and void prepaid hours"Kan i øjeblikket ikke tildeles i Tenant Portal. Brug i stedet udpegningen Fakturering.