Kør rapporter og læs Fakturering

De rapporter, faktureringstal og kundesider, alle teknikere kan læse.

Overblik under Rapporter viser Sager i alt, Åbne, Løst, Ikke tildelt, Godkendt, Gns. løsningstid og fordelinger efter status, prioritet, kategori, udvikling og konsulent.
Bibliotek rummer gemte rapporter under Delte rapporter, Kun dig og Skabeloner. Klik på Kør for at se et resultat. Bed en administrator om en ny rapport.
Fakturering viser registreret tid Pr. kunde eller Pr. tekniker for en periode på en Dag, Uge, Måned eller Tilpasset. Låsning, fakturering og eksport er for dem, der fakturerer; se Siden Fakturering.
Kunder viser hver kundes oplysninger, kontakter med VIP og ansvarsområder, maildomæner, noter, forudbetalte timer, tilknyttede vidensartikler og Sagsplaner. Sager oprettet af en plan viser Oprettet af plan.

Drift

Rapporter

OverblikBibliotek

Sager i alt

214

Åbne

Løst

171

Ikke tildelt

Godkendt

Gns. løsningstid

6.4 h

Sager pr. status

Ny9

I gang18

Venter på kunde10

Løst171

Pr. prioritet

Kritisk6

Høj41

Normal139

Lav28

Pr. konsulent

LBLars Berg14 åbne

ALAnna Lund11 åbne

KHKim Holt8 åbne

Ikke tildelt4

BilledeOverblik, som en agent ser det. Administratorer har også fanen Rapportbygger. Længere nede: pr. kategori, udviklingen over 14 dage og de seneste sager.