Rapporter
Hvad administratorer kan i rapportbyggeren, herunder levering på mail.
Hvem kan gøre detApplikationsadministrator
Under Rapporter er Overblik og Bibliotek åbne for alle. Rapportbygger er for applikationsadministratorer. Her kan du:
- gemme rapporter som delte eller private;
- duplikere skabeloner;
- reparere eller slette rapporter, hvis felter er ændret;
- eksportere til CSV;
- sætte Levering op på mail hver dag, uge eller måned til personer i supportafdelingen.
Rapporter med beløb kan ikke leveres efter en tidsplan.
Drift
Rapporter
OverblikBibliotekRapportbygger
Kilde
SagerTidSagshændelser
Periode
Sidste 30 dageSidste månedDatofelt
OprettetFiltre
Matcheralleaf disse betingelser
Ingen betingelser, matcher alle sager
Gruppér efter
IngenKundeLayout
RækkerPivot
Nøgletal
SagerLøstLøstGns. løsningstidSLA overholdt
Redigerer “Sager pr. kunde”GemGem som …
“Sager pr. kunde” er gemt.
Gem denne rapport
Navn
Sager pr. kundeBeskrivelse
Hvem kan se den
Hele supportafdelingenGemAnnuller
Sager
40
KundeSager
Nordic Freight A/S18
Baltic Bakery ApS11
Fjord Dental ApS7
Kestrel Studio4
KundeSagerLøst
Nordic Freight A/S1815
Baltic Bakery ApS1110
Fjord Dental ApS77
Kestrel Studio43
1/6Under Rapporter > Rapportbygger beholder du kilden Sager og vælger Periode.
- Under Rapporter > Rapportbygger beholder du kilden Sager og vælger Periode.
- Vælg Kunde under Gruppér efter. Resultatet deles op i én række pr. kunde.
- Klik på Løst under Nøgletal for at tilføje en kolonne.
- Klik på Gem.
- Giv rapporten et navn, vælg Hvem kan se den, og klik på Gem.
- Rapporten er gemt og vises i Bibliotek for dem, du valgte.